FAQ
よくある質問への回答を用意しました。お問い合わせ前に是非ご活用ください。
ご購入&お支払い手順
ご購入とお支払い手順に関する質問です。
ご購入方法がよくわからないお客さまはこちらをご確認ください。
① 『カート』ページへ進む
② 『ポイント内容を選ぶ』をクリックし選択
③ 『お支払い』をクリックし次ページでポイントが反映されているか確認
※『カート』ページが表示されない場合
④ 『カート』をクリックで『カート』ページへ戻る
⑤ ②→③の手順でポイントを使用
反映方法がよくわからないお客さまはこちらをご確認ください。
クーポンの使用方法がよくわからないお客さまはこちらのstep3をご確認ください。
お支払い方法がよくわからないお客さまはこちらをご確認ください。
お支払い方法
こちらはお支払い方法に関する質問です。
決済画面にてご使用になるクレジットカードの情報を入力してください
・クレジットカード名義人
・クレジットカード番号
・セキュリティコード
・有効期限
・セキュリティコードとは、クレジットカード裏面に記載されている3桁の番号です
※AMERICAN EXPRESSの場合、クレジットカード表面に記載されている4桁の番号です
対応可能なカードは、
・JCB Card
・VISA Card
・Master Card
・UNION PAY
・AmericanExpress
・お支払い回数は『一回払い』のみです。
・分割払いはできませんのでご了承ください
ペイパルに無料新規登録をして支払い方法を登録すると、マークがついているお店ではログインするだけのワンタッチ支払い。支払い情報は相手に伝わらないので安心です。詳しくはペイパルとはをご参照ください。
・お支払いにPayPalをご利用いただけます
・ペイパルに無料新規登録をして支払い方法を登録すると、PayPalマークがついているお店ではログインするだけのワンタッチ支払いが可能です。登録方法など詳しくはPayPalホームページをご参考ください→ こちらをクリック
配送
こちらは、配送に関する質問です。
· ご注文いただいてから約1~2営業日以内に発送いたします。
· 在庫がない場合は数日お時間をいただく場合がございます。
· 発送してからお届けまでは4~8日営業日程度でございます(発送方法により異なります)
· お客様が選択された配送方法による配送にかかる日数の目安はこちら↓↓
ゆうパケットでの発送後7~8日、佐川急便での発送後4~5日(土日祝日を除く)
· 配送業者の配送、交通事情、悪天候や災害などにより遅延する場合がございますので予めご了承ください
· 申し訳ございません。複数の注文をまとめて発送することはできません。
· 海外からのお届けのため、日時・時間の指定はできませんのでご了承ください。
· 沖縄・離島の佐川急便での配送に関しましては追加料金をいただいております。なお、ゆうパケットでの配送は通常の送料でお届けします。
· 現在のところ、日本国内に限らせていただいております。
· コンビニ受け取りはできません。
· 出荷完了メールが届いてから通常1~2営業日程度かかる場合がございます。
· ご不在による保管期間が過ぎると当店へ返送となりますのでご了承ください
※一度返送された商品の再配送料はお客様のご負担となります
※住所不明などの理由による配送停滞の可能性もございますので注文状況や出荷完了メールをご確認ください
【ゆうパケットでの配送について】
当店よりお知らせする発送完了メールの「お問い合わせ番号」から、郵便局公式サイトよりお荷物の配達状況がご確認頂けます。
※荷物が届かない場合は、お近くの郵便局へ直接の電話にて問い合わせをお願致します。
※ゆうパケットで発送した場合、投函後の紛失、盗難または破損等の補償は一切ございませんのでご了承ください。
注文
こちらは、注文に関する質問です。
· 商品が既に発送済みの場合の変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください
· お客様の都合による返品、交換はできません。ご注文の際には内容に誤りがないかご注文前にご確認ください。
· お客様の都合による返品、交換はできません。ご注文の際には内容に誤りがないかご注文前に再度ご確認ください。
· 注文した商品と異なる商品や不良品が届いた場合は商品到着日から10日以内に弊社までご連絡ください。
※商品到着日から10日以後は対応できかねますのでご了承ください。
弊社のコンタクトレンズ
弊社のコンタクトレンズに関する質問です。
・UV-A自社基準70%以上
(実際のテスト結果約75%カット)
・UV-B自社基準90%以上
(実際のテスト結果約98.9%以上)